Formulir Aduan Kendala Perizinan
Kolom bertanda bintang (*) wajib dilengkapi.
Alur Tata Cara Pengaduan
1
Kirimkan Formulir Laporan
Pilih Aduan Perizinan atau WBS Rahasia & lampirkan berkas bukti.
2
Verifikasi Berkas & Telaah
Tim Verifikator memeriksa syarat kelayakan substansi (1-3 hari kerja).
3
Disposisi & Pemeriksaan
Diteruskan ke instansi teknis perizinan atau tim investigasi WBS.
4
Penyelesaian & Ulasan
Hasil diumumkan via Lacak Tiket & pelapor dapat memberi rating kepuasan.
Prosedur resmi terpadu Inspektorat NTB. Transparan, terukur, dan terlindungi.
Standar Waktu Penanganan (SLA)
Setiap aduan yang masuk akan diverifikasi oleh Tim Pengawasan Inspektorat dalam waktu 1-3 hari kerja dan diteruskan langsung ke instansi teknis terkait.
Anda akan menerima ID Tiket (AC-xxxxx) resmi untuk memantau perkembangan status laporan Anda secara langsung.