Bagikan Pengalaman Pelayanan Anda
Penilaian Anda direkam langsung ke laporan evaluasi kinerja pimpinan.
Terima Kasih Banyak!
Penilaian dan kritik membangun dari Anda telah berhasil direkam ke dalam basis data evaluasi kinerja pelayanan publik Inspektorat NTB.
Rerata Indeks IKM
4.9
★★★★★
Berdasarkan ulasan masyarakat.
Survei ini mengacu pada PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Alur Tata Cara Pengaduan
1
Kirimkan Formulir Laporan
Pilih Aduan Perizinan atau WBS Rahasia & lampirkan berkas bukti.
2
Verifikasi Berkas & Telaah
Tim Verifikator memeriksa syarat kelayakan substansi (1-3 hari kerja).
3
Disposisi & Pemeriksaan
Diteruskan ke instansi teknis perizinan atau tim investigasi WBS.
4
Penyelesaian & Ulasan
Hasil diumumkan via Lacak Tiket & pelapor dapat memberi rating kepuasan.
Prosedur resmi terpadu Inspektorat NTB. Transparan, terukur, dan terlindungi.